Témoignages de clients

Amita était une employée dévouée depuis plus de dix ans. Lorsque son entreprise a été acquise par une autre organisation, son poste a malheureusement été supprimé.

On lui a offert l'indemnité minimale prévue par la loi en remplacement du préavis de cessation d'emploi. On l'a également informée que son employeur comptait faire appliquer une clause de son contrat qui limitait ses possibilités d'emploi futures pendant une période de trois ans.

Ne sachant pas vers qui se tourner, Amita a communiqué avec le service d'assistance juridique. Un avocat lui a expliqué ses droits en vertu des lois provinciales du travail. Son dossier a ensuite été transmis à l'équipe des réclamations d'ARAG et une demande d'indemnisation a été ouverte. Un avocat spécialisé en droit de l'emploi a été mandaté pour défendre ses droits.

Après quelques mois de négociations, l'avocat a réussi à faire doubler l'indemnité de départ offerte à Amita et, surtout, à faire annuler les restrictions qui limitaient ses possibilités d'emploi après la fin de son emploi.

Amita a ainsi pu poursuivre sa carrière dans sa province et a économisé plus de 3 500 $ en frais juridiques.

Marco travaille dans un bar local. Un soir, il a dû reconduire un client en état d’ébriété à l’extérieur de l’établissement en raison de son comportement perturbateur. Le lendemain, ce client a porté plainte à la police, alléguant avoir été agressé par Marco. À son arrivée pour son quart de travail suivant, les policiers l’attendaient, l’ont arrêté et ont porté des accusations criminelles contre lui.

Marco a immédiatement communiqué avec la Ligne d’assistance juridique. Un avocat l’a rapidement informé de ses droits et l’a accompagné dans cette situation difficile. Son dossier a également été transmis à notre équipe des réclamations, qui a aussitôt retenu les services d’un avocat spécialisé en défense criminelle pour le représenter.

L’avocat mandaté a accompagné Marco à chaque étape des procédures criminelles jusqu’à l’obtention d’un acquittement complet. N’ayant aucun antécédent judiciaire, Marco a pu tourner la page sur cette expérience difficile en toute confiance. De plus, sa couverture lui a permis d’économiser plus de 8 000 $ en frais juridiques, tout en bénéficiant d’une représentation juridique qualifiée.

Abdul était en retard pour se rendre au travail lorsqu’il a été intercepté par la police et a reçu une contravention pour avoir effectué un virage à gauche dangereux. Cette infraction lui aurait coûté 110 $ et deux points d’inaptitude, en plus d’avoir une incidence sur sa prime d’assurance automobile. Convaincu qu’il s’agissait d’une erreur de bonne foi et que la contravention était injustifiée, Abdul a décidé de la contester.

Frustré par la situation, Abdul a communiqué avec la Ligne d’assistance juridique pour connaître ses options. Après analyse de son dossier, son cas a été transmis à notre équipe des réclamations. Comme il s’agissait d’un événement couvert, un avocat a été mandaté pour le représenter et contester la contravention en son nom.

Grâce au soutien juridique fourni, la contravention d’Abdul a été contestée avec succès et l’accusation a été complètement retirée. Il a pu poursuivre ses activités sans interruption, pendant que son avocat gérait l’ensemble du dossier. Résultat : une tranquillité d’esprit retrouvée et plus de 750 $ en frais juridiques évités.

Pendant qu’il était en vacances en famille, Peter a eu la surprise de constater que son voisin avait installé une nouvelle clôture entre leurs propriétés. Le problème : la clôture empiétait d’environ 1,5 pied sur son terrain. Dès son retour, Peter a tenté de régler la situation à l’amiable, mais son voisin a fermement nié avoir construit la clôture sur sa propriété et a refusé de la déplacer.

Déçu de ne pas parvenir à régler la situation à l’amiable avec son voisin, Peter a communiqué avec la Ligne d’assistance juridique. Après l’analyse de son dossier, un avocat a été mandaté pour défendre ses intérêts et l’accompagner dans ses démarches.

L’avocat désigné a communiqué avec le voisin pour l’informer de l’empiètement sur la propriété de Peter. Malgré cette intervention, le voisin a maintenu sa position et a retenu les services de son propre avocat. Le dossier a alors nécessité l’obtention de plans et d’actes de propriété auprès du registre foncier, ainsi que l’intervention d’un arpenteur-géomètre pour déterminer l’emplacement exact de la clôture.

L’arpenteur-géomètre a confirmé que la clôture empiétait bel et bien sur le terrain de Peter. Confronté à cette preuve et à l’éventualité de poursuites judiciaires, le voisin a finalement accepté de déplacer la clôture jusqu’à la limite de propriété. Grâce à sa couverture, Peter a également évité 4 000 $ en frais juridiques.

Janice promenait son chien lorsqu’elle est passée devant un chantier de rénovation dans son quartier. Malheureusement, alors qu’elle longeait l’entrée de la propriété, une camionnette de plombier a reculé brusquement et l’a heurtée. Janice a subi plusieurs fractures, a dû subir une intervention chirurgicale d’urgence et a connu une longue période de convalescence, l’obligeant à s’absenter de sa clinique vétérinaire.

Janice a fait appel à la Ligne d’assistance juridique pour entreprendre les démarches liées à sa réclamation. Un avocat spécialisé en dommages corporels a été désigné et a obtenu un règlement de 300 000 $ à la suite de négociations avec l’assureur responsable.

Wade a reçu une lettre de l’Agence du revenu du Canada l’informant que ses déclarations de revenus faisaient l’objet d’une vérification. À la suite de cet examen, certaines déductions pour frais d’aidant naturel et de transport réclamées en 2015 et 2016 ont été contestées, réduisant ses déductions de 23 000 $ et lui laissant une importante facture fiscale à payer.

Wade a d’abord communiqué avec la Ligne d’assistance juridique pour expliquer sa situation. Son dossier a ensuite été transmis à notre équipe des réclamations, qui lui a assigné un avocat spécialisé en droit fiscal. Celui-ci a déposé un avis d’opposition auprès de l’Agence du revenu du Canada et a représenté les intérêts de Wade tout au long du processus d’appel interne.

Avec l’appui d’un avocat spécialisé en droit fiscal, Wade a pu contester la décision et faire valoir ses droits. Les déductions ont été reconnues comme admissibles et la nouvelle cotisation a été annulée. Résultat : un crédit accordé à son compte fiscal et plus de 10 000 $ en frais juridiques évités.

Jenn avait réservé les vacances de rêve de sa famille dans un complexe hôtelier cinq étoiles des Caraïbes par l’intermédiaire d’une agence de voyages. À son arrivée, elle a toutefois découvert que le complexe était loin de correspondre à ce qui lui avait été promis. À sa grande déception, il s’agissait plutôt d’un établissement de catégorie inférieure infesté d’insectes, ce qui a gâché ce qui devait être une semaine de détente en famille.

Déçue par cette expérience et incapable d’obtenir une solution satisfaisante, Jenn a communiqué avec la Ligne d’assistance juridique. Après l’analyse de son dossier, un avocat a été mandaté pour l’aider à faire valoir ses droits et à entreprendre les démarches nécessaires auprès des parties concernées.

En seulement trois semaines, l’avocat a obtenu le remboursement de 67 % des dépenses de Jenn liées à ce voyage décevant. En plus d’économiser 1 500 $ en frais juridiques, Jenn a pu compter sur son assurance Solutions juridiques personnelles pour faire valoir ses droits et obtenir une solution équitable pour sa famille.